Ochrana osobních údajů

Správcem Vašich osobních údajů je Green butik s.r.o.

Kontaktní údaje správce:

• adresa: tř. Tomáše Bati 190, 760 01 Zlín

• e-mail: nakup@greenbutik.cz

• tel.: +420 739 002 485

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

Shromažďujeme údaje, které nám sami poskytnete při objednávce, registraci účtu, přihlášení k newsletteru, kontaktu přes e-mail, chat nebo sociální sítě, účasti v soutěžích či při návštěvě webu.

Jedná se zejména o:

• jméno, příjmení, e-mail, telefon, adresu (fakturační a doručovací),

• přihlašovací údaje k účtu,

• informace o objednávce a způsobu platby,

• technické údaje o vašem zařízení, aktivitě na webu a cookies.

Pokud nás kontaktuje před uzavřením smlouvy (odesláním údajů ve formuláři na stránce pokladny) např. e-mailovou zprávou, telefonickým hovorem, sms zprávou, na naší stránce na kterékoliv sociální síti nebo na živém chatu na Webové stránce použijeme údaje odeslané při tomto kontaktu k provedení Vašeho požadavku (dotazu).

Newsletter a obchodní sdělení
Pokud se přihlásíte k odběru newsletteru, zpracováváme vaši e-mailovou adresu (a případně jméno, pokud ho uvedete).

• Ecomail – Ochrana osobních údajů

Cookies a marketingová analytika
Podrobnosti o používaných cookies najdete zde: www.greenbutik.cz/cookies/
Pokud využíváme nástroje třetích stran (např. Google Analytics, Meta/Facebook, Seznam Sklik), mohou zpracovávat údaje o vaší aktivitě na webu.

Souhlas lze kdykoli odvolat.

Heureka – program Ověřeno zákazníky
Po nákupu vám zašleme dotazník k hodnocení spokojenosti. Heureka Shopping s.r.o. pro tento účel získá vaši e-mailovou adresu a informaci o zakoupeném produktu.

• Heureka Shopping s.r.o. – Ochrana soukromí

Newsletter po nákupu
Po nákupu vám můžeme zasílat e-maily s nabídkou obdobných výrobků. K tomu používáme vaši e-mailovou adresu. Odhlásit se můžete kdykoli přes odkaz v patičce e-mailu.

Reklamní publika (Meta)

Vaši e-mailovou adresu, případně telefonní číslo, které jsme získali v souvislosti s vaším nákupem, můžeme na základě našeho oprávněného zájmu na přímém marketingu použít pro tvorbu reklamních publik u společnosti Meta Platforms Ireland Limited. Údaje předáváme výhradně v zahashované (technicky zabezpečené) podobě; Meta je pouze porovná s údaji svých uživatelů za účelem spárování a nezískává z nich žádné nové informace. Takto vytvořená publika používáme k tomu, abychom vám nezobrazovali nabídky, které pro vás nejsou relevantní (vyloučení z kampaní pro nové zákazníky), případně k oslovení uživatelů s podobnými zájmy (tzv. podobná publika).

Proti tomuto zpracování můžete kdykoli vznést námitku na nakup@greenbutik.cz nebo odkazem v patičce našich e-mailů. Námitce vždy vyhovíme — vaše údaje přestaneme pro tento účel používat a odstraníme je z reklamních publik.

Vaše údaje uchováváme z důvodu plnění zákonných povinností vyplývajících zejména ze:

• zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník,

• zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele,

• zákona č. 235/2004 Sb., o DPH,

• zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví,

• zákona č. 499/2004 Sb., o archivnictví a spisové službě.

Osobní údaje získané při uzavření smlouvy archivujeme nejvýše 10 let.

Platební karty nezpracováváme. Zpracovatelem je:

• ComGate Payments, a.s. – Ochrana osobních údajů

Někteří naši poskytovatelé nebo jejich další zpracovatelé mohou zpracovávat údaje také mimo Evropský hospodářský prostor, zejména ve Spojených státech. Předávání probíhá na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně, Rámce ochrany osobních údajů EU–USA, pokud se použije, nebo standardních smluvních doložek EU (SCC) a dalších požadovaných záruk.

• Doručovací společnosti

  • Zásilkovna s.r.o. – zásady GDPR

  • PPL CZ s.r.o. – zásady GDPR

  • General Logistics Systems Czech Republic s.r.o. (GLS) – zásady GDPR

• Komunikace se zákazníky

  • SupportBox s.r.o.

  • Anthropic Ireland, Limited – Zpracování údajů

  • Render Services, Inc. – Zpracování údajů

• E-mail marketing

  • Ecomail.cz, s.r.o. – Ochrana osobních údajů

• Hodnocení spokojenosti

  • Heureka Shopping s.r.o. – Ochrana soukromí

• Platební brána

  • ComGate Payments, a.s. – Ochrana osobních údajů

• Analytické a reklamní služby

  • Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Cloud BigQuery) – Google Privacy

  • Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram) – Meta Privacy

  • Seznam.cz, a.s. (Sklik) – Zásady ochrany osobních údajů

• Poskytovatel e-mailových služeb a hostingu

  • WEDOS Internet, a.s. – Ochrana osobních údajů (GDPR)

• E-shopové a IT služby

  • Creepy s.r.o. – poskytovatel správy e-shopu a IT podpory

  • KomTeSa spol. s r.o. – poskytovatel WMS systému (skladová a expediční agenda)

• Účetní a daňové služby

  • Dype s.r.o. – účetní kancelář

  • Abra Software a.s. – poskytovatel ERP systému Abra Flexi

Máte právo požadovat přístup k Vašim osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, vznést námitku proti zpracování a podat stížnost u ÚOOÚ.

Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.